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孙某在2021年7月送单922件、8月送单1260件，甲公司通过乙公司实际向其发放配送提成891元、4643元，对于差额部分甲公司主张此系孙某被投诉后对孙某的扣款、离职未报备扣款及手续费等。孙某因对薪资扣款提出异议产生纠纷，遂于2021年8月31日离开配送站，经仲裁后诉至法院，要求甲公司返还扣款等。

经各方确认，配送站有较为严格的考勤制度和扣款制度，迟到、旷工会产生扣款；若被投诉、差评也会产生扣款。计薪规则为300单以内5元/单，300-1000单5.5元/单，1000单以上6元/单。

南京市中级人民法院经审理认为，配送行业基于提高配送服务质量的要求，可以通过制定配送标准，事先约定未达标或违规的扣款规则并告知配送员的方式，督促配送员更好地提供配送服务，提高客户体验度与平台品牌形象，但扣款人应当承担配送员存在未达标或违规事实的举证责任。

头头平台甲公司与某外卖平台运营公司签订即配合作协议，承包外卖平台在南京某区域的外卖配送服务，并在该区域设置配送站。孙某于2021年7月7日在某外卖平台骑手端APP上选择注册成为专送骑手，意向配送区域为甲公司所属配送站负责区域，外卖平台遂将孙某信息推送给配送站站长张某。当日，孙某入职该配送站，开始从事外卖配送服务。