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面对流量大幅增长、长时间低温冰雪天气等因素,浙江交通集团所属浙江沪杭甬多措并举疏堵点的同时,开展暖心便民服务,全力提升司乘人员获得感和幸福感。
浙江交通集团高速公路杭州北管理中心和临安区交通局深入合作,在临安区交通部门官方“临安交通”微信公众号搭建“高地联动”平台,实现杭徽、临建高速收费站管控信息秒级精准推送给客户的智能导航云服务,便于客户合理规划出行高速时间。
据悉,今年春运期间,浙江交通集团所辖高速公路出入口流量(含省界)1.13亿辆,日均281.64万辆,较去年同期增长12.08%;铁路及轨道交通客运量超493万人次,较去年同期增长49.8%。
作为金华高速运营管理主平台,春运期间,浙江交通集团高速公路金华管理中心充分发挥“浙中”高速路网协同优势,借助高速公路数字管控综合决策平台、通行状态自检系统和二维码智能报警系统等智能化管控新技术,积极采取道路不间断“微循环”巡查、“引控诱”动态管控、隧道交通实时监控、“施救在线”急客通等服务举措,提高路域异常事件主动发现率和清障施救快出快处率,有效缓解高速主线大流量通行压力。
数据统计显示,春运期间,浙江交通集团下属浙江轨道集团所属各轨道运营线路累计开行列车27148列次,三线列车运行图兑现率、列车正点率均达到100%。
其中,台州畅行轨道公司与铁路部门加强沟通,调整运输组织,每日增开列车16列次,全力满足乘客出行需求。同时,加强与气象部门沟通联动,动态掌握天气变化趋势,加强车站关键位置巡查,及时做好防滑物品铺设,确保低温雨雪条件下的运营服务水平。车站工作人员和志愿者还为进出站乘客提供引导帮助等一站式服务。
为了将“暖服务”与“保畅通”有机结合,浙江交通集团高速驿网服务区利用水马、警示桩等设置临时小客车停车位,投入充电桩690个。同时,服务区通过定点引导与流动巡逻相结合的方式,为公众提供交通疏导、分流和停车指引等服务。此外,服务区还增派志愿者,为司乘提供寻找失物、路况咨询、发放年夜饭等各类服务,举办年货采购、春联派送、猜灯谜、吃汤圆等系列主题活动,切实提升民众返乡复工出行获得感、幸福感。
kok在线客服中新网杭州3月6日电(奚金燕)3月5日,为期40天的2024年春运收官。春运期间,浙江高速公路、铁路、轨道交通线路和高速服务区等部门围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”,多举措聚力交通物流保通保畅,动态研判路网流量,按需布设人员设备,扎实开展便民服务,有力保障了春运期间“人享其行、物畅其流”,营造了安全、便捷、舒适的通行环境。
为有效应对流量激增对道路安全运行带来的挑战,浙江交通集团所属浙高运公司围绕路网主要节点、堵点、事故多发点,提前分析研判流量态势变化,以提升通行效率为目标,完善保畅“一路一策”“一点一方案”,进一步优化资源、合理布点。
为努力营造“畅、安、舒”的乘车环境,浙江交通集团金温铁道公司组织各车站及时检查客运设施设备,并根据预测客流分析,细化大客流应急处置方案,着重盯控售票、检票、站台等重点场所,根据客流量变化调整分配人员力量,落实落细“首问、首诉、首帮”负责制,保障旅客进站、候车、出站更通畅。
2024年春运期间,金温铁道公司发挥集中统一调度指挥优势,全力保障春运期间粮食、保供能源等重点物资以及浙江和周边地区电厂电煤运输。据统计,春运期间,金温铁道公司累计运输重点物资6.5万余吨;电煤装车8811车,累计完成发送605485吨。(完)
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