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中国工商银行深圳市分行行长董建军提到，在粤港澳互联互通方面，工行深圳市分行联合罗湖口岸港人服务中心，成立境外来宾支付便利化服务共建点，并于2024年3月正式揭牌，当前已累计为港澳台、东南亚、日本、欧美等地的6000多名旅客提供了支付业务咨询。

此外，工行深圳市分行线下POS外卡服务已基本覆盖“食、住、行、游、购、娱、医、学”等主要场景；线上联合财付通首创升级微信绑定外卡支付并开展外卡消费立减活动，打造粤港澳大湾区外卡支付特色场景；率先在深圳地区开展零钱包兑换业务，聚焦出租车等行业提供上门兑换服务；全辖自动柜员机实现“外卡取现”功能，其中，在机场、口岸等重点区域支持10元券别的人民币零钞取现；在口岸网点引入数币智能机，切实为外籍来华人员提供数币兑换便利。

会议指出，广东省以及深圳市是粤港澳大湾区核心引擎，也是外籍来华人员及港澳同胞的重要入境地。广东省委、省政府，深圳市委、市政府大力推动优化支付服务，在指导协调、资源投入等方面给予积极支持，相关部门和金融机构共同发力，从供给端、需求端协同推进，在支付适老化和国际化安排、打造示范商圈、促进粤港澳大湾区支付工具互联互通等方面取得一定进展，重点场景外卡受理、ATM外卡取现覆盖率等持续提升，为港澳居民入境旅游、工作、生活等提供了便利。

会议要求，中国央行广东省分行、深圳市分行要切实承担牵头抓总责任，与各行业主管部门协调联动，形成立体化工作格局；在粤、深金融机构要认真落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求，紧盯重点机构、重点场景，按照既定方案和目标，采取针对性措施优化各项服务，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务，助力大湾区互联互通和高水平对外开放。

财付通外汇业务负责人戴海勇称，近期微信支付外卡服务方面的简化提效已取得了明显进展，特别是免验证小额支付方案推出后，3月份日均新增绑卡数较2月份增长近两倍。

在账户服务方面，董建军表示，工行深圳市分行向外籍来华人员提供简易开户服务；投产智能柜员机非居民开户优化功能，打造便捷高效的账户服务体系。

乐鱼直播会议强调，优化支付服务工作是一项系统性工程，需要各部门之间、中央和地方之间构建横纵联合的工作机制。中国央行作为牵头部门，正在会同文旅、商务、交通等部门，明确工作任务、细化工作措施，充分发挥工作合力，积极争取各地政府支持，切实推动各项工作尽快落到实处。